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User Experience (UX) e Customer Journey

Questo corso fornisce le competenze necessarie per progettare esperienze utente intuitive e soddisfacenti, analizzando ogni fase del customer journey per ottimizzare l’interazione con il brand.

Il corso include esercitazioni pratiche, case study e workshop di progettazione UX. È pensato per UX Designer, Product Manager e Digital Strategist che vogliono migliorare le esperienze digitali dei loro utenti.

Principi di UX Design e Usabilità

Tecniche per migliorare l’architettura dell’informazione, il design dell’interfaccia e l’accessibilità dei touchpoint digitali.

Mappatura e Ottimizzazione del Customer Journey

Analisi delle diverse fasi del percorso cliente, dai touchpoint digitali all’esperienza post-acquisto, per massimizzare la conversione e la fidelizzazione.

Test e Ottimizzazione dell’Esperienza

Implementazione di A/B testing, heatmaps e user testing per validare le scelte di design e migliorare la soddisfazione degli utenti.

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Che si tratti di sviluppare competenze chiave in digital marketing, sfruttare il cloud, proteggere i dati o adottare un approccio agile, siamo al vostro fianco in ogni fase della trasformazione digitale guidata dall’AI.

La formazione aziendale è un’opportunità unica per stimolare domande, generare nuove idee di business e motivare le persone con nuove prospettive.

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Ogni sessione è coinvolgente e arricchita dal know-how dei nostri esperti, professionisti che operano sul campo ogni giorno.